1 قبول الشروط
هذه الشروط والأحكام اتفاقية مُلزمة قانونيًا بينك وبين منصة أنيس (Anees.study) لاستخدام الموقع والتطبيق وكل الخدمات المشتقة منه. بإنشائك حسابًا أو استخدامك أي ميزة فإنك تُقرّ بقراءة الشروط وقبولها كاملة.
إذا كنت لا توافق على أي حكم منها، يرجى عدم استخدام الخدمة. قد نُحدّث هذه الشروط، ويسري التعديل فور نشره مع إخطارك بارتباط جوهري عبر البريد أو إشعار داخل المنصة.
2 الأهلية وإنشاء الحساب
- أنت مؤهّل قانونًا (16سنة فأكثر، أو طالب جامعي، أو بموافقة وليّ الأمر لمن هو أصغر) لعقد هذه الاتفاقية وفق قانون الأردن.
- تتعهّد بصحة بيانات التسجيل وعدم انتحال شخصية الغير أو استخدام بريد لا تملكه.
- أنت مسؤول حصريًا عن سرية كلمة المرور وعن كل النشاطات التي تتم من حسابك.
- أبلغ فورًا عن أي استخدام غير مصرّح به لحسابك على support@anees.study.
- يجوز لنا رفض أو إيقاف حسابات مُسجلة ببيانات مزيفة أو مخالفة للشروط.
3 الاستخدام المقبول والمنوعات
الخدمة أداة مساعدة للتعلّم الشخصي. يُمنع منعاً باتًا:
- استخدام الخدمة في أي غرض غير مشروعة أو احتيال أو انتحال أكاديمي باسم طالب آخر.
- محاولة اختراق، اختبار اختراق، هندسة عكس، أو تعطيل المنصة أو تجاوز حدود الاستخدام المفروضة.
- إعادة بيع أو ترخيص أو استغلال المخرجات تجاريًا دون إذن كتابي مسبق.
- رفع محتوى ينتهك حقوق الغير (حقوق نشر، علامات تجارية) أو يحتوي دعوة للكره أو العنف أو الإساءة.
- استخراج محتوى المنصة أو تجميعها آليًا بأحجام كبيرة (طَرْد/كشط) للمنافسة.
- مشاركة حسابك أو تجاوز حصة التوكنز المخصّصة للاستغلال الجماعي المُجحف.
يُعدّ استخدام المنصة كأداة مساعدة للتعلّم الفهم لا بديلاً عن المجهود الأكاديمي الشخصي والنزاهة الأكاديمية لكل طالب ومتطلبات جامعته.
4 المحتوى وملكية الفكرية
محتواك أنت
يظل كل ما ترفعه أو تنشئه (ملفاتك، ملاحظاتك، محاضراتك، محادثاتك) ملكك أو لمزوّديه، وتمنحنا رخصة محدودة لتشغيله وتخزينه ومعالجته داخل الخدمة حصريًا لتقديم الوظائف التي طلبتها.
ملكية المنصة
تبقى المنصة وكودها وتصميماتها وعلاماتها التجارية ملكًا حصرًا لنا. يُمنع نسخ أو تقليب أي جزء منها دون إذن كتابي.
مخرجات الذكاء الاصطناعي
المخرجات المولّدة (تلخيصات، بطاقات، أسئلة...) مُستندة إلى محتواك ومُدخلاتك، ونمنحك حق استخدامها شخصيًا وأكاديميًا؛ مع ملاحظة أنها قد تنطوي على أخطاء ويجب التحقق منها قبل الاعتماد الأكاديمي النهائي.
5 خدمات الذكاء الاصطناعي والتوكنز
- تُقاس استهلاكات الخدمة بوحدة «التوكنز»: لكل باقة حصة شهرية أو رصيد شحن تُصرف حسب جدول الأسعار المعروض داخل المنصة.
- التوكنز الممنوحة ضمن اشتراك أو حملة مجانية غير قابلة للتحويل نقدًا، والرصيد المُشحَّن يُستخدم حسب شروط الباقة المعلنة.
- تُحدَّث أسعار الميزات وأسعار نماذج الذكاء الاصطناعي دوريًا، ويُطبَّق ما يُنشر داخل المنصة وقت الطلب.
- قد تتوقف بعض الميزات مؤقتًا لصيانة أو لعطل عند مزودي الذكاء الاصطناعي الخارجي — نلتزم ببديل مزود تلقائي متاح لدينا («مفتاح/نموذج بديل فوري»).
- النتائج ليست استشارة أكاديمية أو طبية أو قانونية معتمدة، والمسؤولية عن التسليم النهائي للمراجعة يقع عليك.
6 الاشتراكات والأسعار والدفع
- الأسعار معروضة بالدينار الأردني (د.أ) للدفع المحلي عبر كليك (CliQ) وبالدولار الأمريكي للدفع الدولي عبر Stripe/PayPal، وقد تُضاف الضرائب والرسوم النظامية إن فُرضت قانونًا.
- اشتراكات Pro تشمل الحصص الشهرية/السنوية المعلنة (توكنز، مجموعات، حدود الميزات) كما في صفحة التسعير.
- الدفع الإلكتروني يُعالج عبر بوابات مخوّلة — لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الكاملة.
- أنت مسؤول عن دفع أي مبالغ مستحقة في وقتها، وتؤدّي تعطيل الدفع وقف الخدمة المدفوعة.
7 التجديد والإلغاء والاسترداد
- اشتراكات التصمير (الشهرية/السنوية) تتجدد تلقائيًا لنفس المدة ما لم تُلغَ قبل موعد التجديد بـ24 ساعة من إعدادات الحساب/الفوترة.
- الإلغاء يوقف التجديد المستقبلي مع بقاء الخدمة فعّالة حتى نهاية المدّة المدفوعة، ولا يُخصم رصيد توكنز غير مستخدم نقدًا إلا حيث يقر القانون ذلك.
- استرداد المدفوعات: وفق ما يقره قانون حماية المستهلك الأردني — تُعالج طلبات الاسترداد خلال14يومًا من الدفع لمُشروعية كاملة وغير مستهلكة.
- يُستثنى من الاسترداد: الخدمات المُستهلكة جزئيًا، والمُخصّصات المُعدّة للمُستخدم حسب طلبه، والباقات المُخفَّضة ضمن حملات ترويجية حيث يُعلن ذلك.
- الدفع عبر كليك (CliQ) يُراجع يدويًا وفق آلية التفعيل المعروضة عند الدفع.
8 الإيقاف وإنهاء الحساب
- يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من الإعدادات، مع حذف بياناتك وفق مدة الاحتفاظ المذكورة في سياسة الخصوصية.
- يجوز لنا الإيقاف المؤقت أو النهائي عند: مخالفة هذه الشروط، أو نشاط يضر بالمنصة/بمستخدمين آخرين، أو نشاط احتيالي، أو انعدام الدفع المستحق.
- عند الإيقاف لسبب ناشئ عنك لا نُلزم باسترداد المبالغ المدفوعة عن المدة المتبقية.
- يُتاح للطعن عبر البريد المدعوم خلال7 أيام من الإخطار.
9 حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«كما تتوفّر». في أقصى حد يسمح به القانون:
- لا نضمن اكتمال دقة مخرجات الذكاء الاصطناعي أو ملاءمتها لأي منهج أو امتحان بعينه، وعليك التحقق قبل الاعتماد الأكاديمي.
- لا نتحمّل مسؤولية الأعطال اللاحقة لزوم مزوّدي خارج (استضافة، ذكاء اصطناعي، دفع، بريد) مع التزامنا بالبذل المعقول للحد منها.
- لا نتحمّل أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو فقد ربح أو فقد بيانات ناتج عن استخدام الخدمة.
- إجمالي مسؤوليتنا عن أي ادعاء لا يتجاوز في أي حال المبالغ التي دفعتَها لنا خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للادعاء.
- لا يشمل ما سبق المسؤولية عن الغش أو الإهمال الجسيم أو ما لا يجوز استبعاده قانونًا.
10 التعويض
تتعهّد بتعويضنا وإبعادنا عن أي مطالبة أو مسؤولية أو تكلفة (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) ناشئة عن: إساءة استخدامك للخدمة، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاكك لحقوق الغير (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو خصوصية بيانات المحتوى الذي ترفعه).
11 القانون الحاكم وحل النزاعات
- تخضع هذه الشروط لأنظمة مملكة الأردن الهاشمية، وتُفسَّر وفقها، وتختص محاكم عمّان بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
- نُفضّل الحل الودي أولًا: تواصل معنا خلال30يومًا من أي شكوى لمحاولة التسوية بحسن نية.
- إن لم تُحل وديًّا، يُحال النزاع إلى الجهات القضائية المختصة دون المساس بأي حق قانوني للطرفين.
12 التعديلات والتواصل
يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت بنشر النسخة المحدّثة مع تاريخ «آخر تحديث». استمرارك بعد النشر يعني القبول، وإذا كان التعديل جوهريًا سيصلك إخطار مسبق معروض.
تنسخ هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وهما وثيقتان متكاملتان.
- البريد الإلكتروني: support@anees.study
- الموقع: anees.study